Cambios y Devoluciones
En ECOALF, nuestro objetivo es reducir el impacto ambiental, por lo que ofrecemos un proceso de devolución sencillo y sostenible para asegurar que estés satisfecho con tu compra. Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cualquier cambio o reembolso.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones online con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original o una caja reciclada, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y el producto no haya sido usado.
Envío ecológico
Lleva tu paquete a uno de nuestros puntos de recogida autorizados para minimizar las emisiones de CO2 derivadas del transporte puerta a puerta.
Reembolso confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing