Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra moda sostenible
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para realizar devoluciones gratuitas. Las prendas deben estar en su estado original y con todas las etiquetas.
¿Qué materiales sostenibles utilizan en sus prendas?
Utilizamos materiales innovadores de bajo impacto como poliéster reciclado de botellas de plástico, nylon reciclado de redes de pesca, lana reciclada y algodón orgánico para reducir el consumo de agua y energía.
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a la mayoría de los países de la Unión Europea, así como a destinos internacionales seleccionados. Los costes y tiempos de entrega varían según la ubicación geográfica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y Klarna para opciones de financiación.
¿Cómo puedo estar seguro de elegir la talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas específicas de la prenda y recomendaciones basadas en tu altura y peso para asegurar un ajuste perfecto.